国内客票的退票手续费规定（团队票除外）：旅客在航班规定离站时间 24 小时（含）以前要求退票，收取票面价 5% 的退票费；在航班规定离站时间前 24 小时以内到 2 小时（含）以前，收取票面 10% 的退票费；在航班规定离站时间前 2 小时以内，收取票面价 20% 的退票费；在航班规定离站时间后，收取票面价 50% 的退票费。
